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Dialogue 1
职场生存第一要义：朋友遍天下 。不仅要会介绍自己 ，还要会介绍别人。投桃报李 ，别人也会介绍你 。广交朋友，四海建交 ，你的业务范围才能不断扩大 ，合作伙伴才会越来越多 。准备好，学会Allow me to introdue～或I would like to introduce～助你走向更广阔的社交圈吧。
2.商务英语情景对话
A:Mr. Brown，allow me to introduce our business partner John Green.John, this is Mr.Victor Brown, the Managing Director of our company.
布朗先生 ，请允许我介绍我们的生意伙伴 ，约翰·格林 。约翰，这位是维多利亚·布朗先生 ，我们公司的总裁 。
B:How do you do? Mr. Green.I have heard a great deal of you.Jack has often talked about you.
你好！格林先生。久仰大名 ，杰克经常说起你。hear a great deal of sb.久仰大名
A:I'm Fine, thank you, Mr.Brown. I've been looking forward to seeing you in person. Would you mind exchangling a card with me?
我很好，谢谢您 ，布朗先生 。我一直盼望着能够见到您本人 。您可以和我交换一下名片吗？ look forward to 期待
Of course not.It's a privilege to know you!
当然（可以）。认识你是我的荣幸！
The pleasure is mine．
这也是我的荣幸 。
职场小贴士：当别人介绍给你认识一位重要人物时 ，立即重复一遍他的称呼是有教养的表现 。介绍的原则：把级别低的介绍给级别高的人；把年轻的介绍给年长的人；把男性介绍给女性；把本国人介绍给外国人．握手时，如女性不主动伸手 ，则不要主动去握。
Dialogue 2
A:Let me introduce you to the people in the office.
让我给你介绍办公室的人 。
B:Fine．
好的 。
A:Mr.Wang,this is my assistant,Edward Miller.
王先生 ，这是我的助理，爱德华·米勒。
B:It's my pleasure to meet you, Mr. Miller.
很荣幸认识你 ，米勒先生 。
A:Now I'd like you to meet my secretary,Miss Helen Smith.
现在让你认识我的秘书 ，海伦·史密斯** 。
C:Pleased to meet you, Mr. Wang.
很高兴认识你，王先生。
B:Nice to meet you.
很高兴认识你 。
A:Mr.Wang,I would like to introduce two very important people here at W&M Company.This is Miss Emily Hardy,who is in charge of marketir research,and this is Mr.David Brown, the assistant manager of the Sales Division.
王先生，我想给你介绍W&M公司里两位非常重要的人物 。这是艾米莉·哈代** ，负责市场调研的;这是大卫·布朗先生 ，销售部的经理助埋。
B:It's nice to make your acquaintance.I hope you will givc me some help with my work.
很高兴认识你们，希望在工作上能得到大家的帮助。
职场小贴士：商务合作伙伴之间经常会相互介绍自己的同事给对方 ，当对方用Let me iniroduce you to the people in the office．为你引荐时 ，除了微笑和诚挚的握手外，你还应熟记基本的应答语 ，比如lt's a pleasure to meet you．或者lt's nice to make your acquaintance．（很高兴认识你．）
3.商务英语核心句型
I have heard your name many times before,
久仰您的大名 。
I have heard agreat deal of you.
久仰大名 。
It's my pleasure to meet you.
认识您是我的荣幸。
I'd like you to meet my friend.
我希望你见见我的朋友 。
May I introduce Tom to you? He is from America.
我能向你介绍一下汤姆吗？他来自美国 。
May I know your name?
您是哪位？
It's with great pleasure that I introduce Mr.Miller, the General Manager of ABC Company to you.
我非常荣幸的介绍你们认识ABC公司的总经理米勒先生。
4.商务英语情景词汇
business running 经商
government employee 公务员
white-collar works 白领阶层
blue-collar works 蓝领阶层
occupational disease 职业病
middle class 中产阶级
career woman职业妇女
office girl 女职员
honor guest 贵宾
io Outstanding Young Men 十大杰出青年
#英语资源# 导语投诉邮件的写作中 ，我们需要根据事态的严重程度选择合适的语气和态度，这样的选择就体现在措辞中 。以下内容由 无 整理发布 ，欢迎阅读参考！
首先 ，如果问题是第一次出现，那么你大可不必小题大做 ，你可以先make a mild complaint(温和地提醒下对方) 。我们来看一个例子：
Dear Sir:
I'm writing in connection with my booking with you for an adventure holiday to Peru.
On the 19th of May, I sent you a check for $390 as a deposit. Unfortunately, I have not yet received a receipt for this. I would be grateful if you could send me this as soon as possible.
I look forward to hearing from you.
Yours,
Margareta Lindell
这封邮件结构清晰 ，写邮件的人语气也比较温和，并没有什么过激的言辞。complaint的核心句是Unfortunately, I have not yet received a receipt for this. I would be grateful if you could send me this as soon as possible. 邮件写作者在描述问题时只是说明了事实本身(没有收到发票)，紧接着作者还提出了针对这个问题自己希望得到的解决方案(希望能尽快送到) ，除此之外 ，并没有带上任何负面情绪 。这让收到邮件的人感觉很舒服，也知道自己是在跟一个reasonable的人交流 ，这样邮件使整个交流充满了正能量 ，有利于问题的解决 。
因此，当make a mild complaint时 ，可以分两步走：
1. 描述事实本身
可用句型：Unfortunately,…
2. 提出解决问题的方案
可用句型：Pleasecould you…
We would be grateful if you could…
当然 ，如果第一次投诉未果，你可以再发一次complaint。而这一次 ，你的语气可以更强烈一些 ，make a point，让对方知道：don't take me for granted 。
当make a point时 ，你可以使用这些句型：
I should like to draw your attention to (the fact that)…
I should like to remind you that…
I hope that it is not necessary to remind you that…
对方从你的措辞中可以感受到你的态度：It's over the line. You gotta take it seriously this time.
如果第二次投诉后 ，对方还是无动于衷 。那么我们完全可以将心中的怒火释放出来，make a strong point，甚至是make a warning。
当make a strong point时 ，可以分四步走：
1. 描述事实本身
e.g. It's now over ten months since we placed this order and we are still waiting for the pencils.
2. 强调不满
e.g. I should like to point out that we've already paid for these pencils.
3. 要求对方立即采取行动
e.g. We must insist, therefore, that you deliver them immediately.
4.(必要时)给出警告
e.g. Unless…, we will be forced to…
相信事情发展到这一步 ，对方不得不高度重视你的投诉，不然的话 ，合作可能就要终止了。
通过以上的分析 ，我们可以总结出：
1. 投诉邮件根据事态的严重程度可以分为三大类：make a mild complaint，make a point ，make a strong point (make a warning) 。
2. 当第一次、第二次投诉时 ，可以分两步走：
1)描述事实本身
2)提出解决问题的方案
但是第一次投诉和第二次投诉的措辞应是有差异的 。
3. 当第三次投诉时，可以分四步走：
1)描述事实本身
2)强调不满
3)要求对方立即采取行动
4)(必要时)给出警告
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