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礼仪培训师的素质
以我们九年多的礼仪培训经验，以及和各行业 、各层次学员长期沟通 、交流的结果 ，认为作为一名合格的礼仪培训师 ，首先要具备以下的素质：
一是形象要好，气质要佳
这是礼仪培训师的首要要求 。礼仪培训师是个特殊的岗位和工种 ，是行为美、语言美的实践者、传播者。良好的形象和气质 ，无疑是会给学员良好 、完美的第一印象，学员就更容易接受 、认同培训师的培训内容。
如果礼仪培训师自身形象欠佳 ，无疑是个极大的缺憾 。甚至有可能会微妙地影响学员的心理 ，使之对培训师所讲授的内容产生一定的情绪 。况且，有些内容需要培训师和学员之间的互动 ，特别是一些示范的内容 ，如果培训师的“自然条件 ”不佳，难免影响示范、互动的效果。比如说 ，体形胖的培训师示范坐姿既难看又没有说服力 ，更不用谈规范了 。
形象好 、气质佳，当然还应表现在培训师自己的穿着 、举止等方面是否专业、自然 、得体 、优雅 。
二是内容要专业
要对现代礼仪知识非常了解、全面掌握，是作为合格的礼仪培训师最基本的条件。所谓专业 ，并不意味着“一根筋 ” ，还要体现在对礼仪的适度 、灵活的解释上 。专业因为礼仪的特殊性，所以讲礼仪必须要分场合 、讲适用范围、分清对象 。如果专业知识不够 ，不讲适用范围 ，不仅培训师自己的讲解的时候会前后矛盾，更会令学员迷茫。
三是知识面要宽
知识面要宽 ，并不意味着不专业 。专业是要以广泛的知识面作为前提 。
现代礼仪 ，基本的定义是门综合性的行为学科。既然是综合性的学科，就要求有综合的知识储备 。各个礼仪知识点不仅要“知其然” ，更要“知其所以然” 。礼仪知识的掌故 、渊源 、相关社科知识基本概念性知识、当前社会动态、时尚趋势等等 ，都要了然于胸。这样的课，才可能生动 、激情 、举一反三。那种读过几本礼仪书、看过几张礼仪光盘就敢搞礼仪培训的培训师 ，虽然钦佩其勇气可嘉 ，但必然是鹦鹉学舌 、邯郸学步 、人云亦云，他们培训最大的特点就是必须依赖幻灯片 。学员只要提几个稍离点题的问题，就会“原形毕露 ” 。
四是要有亲和力 ，要有风度
培训得多了 ，什么样的学员都会遇到，什么样的问题都会遇到。即使遇到和本培训内容无关甚至滑稽的问题 ，作为一个培训师来说 ，都要有圆滑、得体的处理方式和技巧 。
这也是礼仪培训师的基本要求 。良好的亲和力，无疑一下子能拉近培训师和学员之间的距离 ，能增加沟通的效果并以此提升培训效果。
培训中 ，鉴于学员对礼仪的自我认知能力不同，当然会遇到很多问题 ，甚至会遇到很多让礼仪培训师看起来极不礼貌的问题 。作为培训礼仪的培训师 ，必须能够冷静 、妥善 、得体、礼貌地处理和学员之间的歧义，这样才能给学员起到良好的示范 、楷模作用 。所谓己所不欲 ，勿施于人。如果礼仪培训师还人前一套 、人后一套的话 ，是深为人所不耻的 。
五是自我简介应该实事求是
很多培训师，本身素质不高、专业领域知识“苗条 ”，于是就拿虚的 、浮夸的东西来包装 ，以使自己“丰满”起来 ，美其名曰“走向市场 ” 。所以动不动就用“国际 ” 、“世界”、“第一 ”、“权威 ” 、“最”这些词语往自己的头上扣。以这样的趋势和速度，在可以想象的将来 ，很快就会见到有培训师的简介上赫然冠以“宇宙著名…… ”之衔 。
不知道这些“荣誉 ”是什么机构认定的？不知道他/她专门从事这个行业有多久？不知道他/她的培训学员受欢迎程度如何？不知道在这个专业领域他/她有何具体建树？
越是自诩名师 、自诩权威 ，越是底气不足 。
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