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教育疏导法
“教育疏导 ” ，实际上就是要做好说服、解释和思想政治工作 。要杜绝居高临下的单纯说教 ，
开展平等平和的沟通交流，从心灵慰藉入手 ，关注心态情绪 、关切心理诉求 、关怀身心健康 ，
化解群众心忧，打开群众心结 ，敞亮群众心灵 ，真正把教育疏导工作做到群众的心坎上 。与此
同时，要耐心倾听群众的意见和建议，把合理的成分 ，及时梳理、吸纳进党委政府的决策之
中 ，让群众的诉求得到积极回应。
典型示范法
推行一项政策 、倡导一种行为 、激励一种精神，仅靠行政命令往往成效甚微 ，而通过选树先进
典型 ，让群众身边的先进、身边的感动来引导和激励群众，往往能取得事半功倍的效果 。当
然 ，选树先进典型要牢牢把握真实性 、群众性 、多样性、时代性的要求 ，使典型植根于群众之
中，植根于现实之中 ，让广大群众感到可信 、可学 、可比 。与此同时 ，还要适当剖析反面典
型，引导群众从中发现问题、敲响警钟、吸取教训。
为民谋利法
群众最关心的是他们的利益是否得到实现 、维护和发展 。党员干部如果不能为群众办实事 、解
难题、谋利益 ，就不可能得到群众的信任 、拥戴和支持 。要牢固树立“群众利益无小事 ”的观
念 ，尽心尽力办好顺民意 、解民忧、惠民生的实事，特别是要解决好群众就业 、就学 、就医、
出行 、社保 、扶贫等方面的难题，让群众都能共享改革发展的成果。
民主协商法
办事情、作决策 ，要采取“大家的事情大家办”的方式 。也就是要改变过去“我讲你
听 ” 、“我说你做 ”那种命令式的方法 ，把要办的事情拿出来，让大家一起讨论协商 ，最后达
成共识 。只有充分调动群众的积极性 ，我们办事情 、作决策，才会有无穷的智慧和动力。
换位思考法
所谓“换位思考” ，意思就是要站在对方的利益立场上来思考、处理问题 ，通俗地说叫“将心
比心 ”。实践证明，“换位思考 ”是做好群众工作的一大法宝 ，也是我们党赢得人民群众信任
和支持的基本经验之一 。特别是对于一些涉及群众切身利益的具体事情 ，更要用群众的眼光、
从群众的角度去考虑和处理，只有这样 ，我们的决策才能更加符合群众的意愿 ，更加体现群众
的利益；也只有这样，我们才能获得人民群众的理解和支持，顺利推动工作开展 。
做好新形势下的群众工作 ，不是纸上谈兵 ，喊喊口号 、装装样子，必须以实现好 、维护好、发展好广大群众的根本利益为出发点 ，以赢得群众满意为最终目标 ，取得实实在在的成效。（一）加大联系群众力度，进一步了解民情 。做好群众工作 ，必须了解群众 。要了解群众 ，首先要深入群众。只有这样，我们的工作才有针对性 、才有说服力 。要带着对群众深厚的感情多做关心群众的事 ，关心困难群众的生产生活 ，当前尤其要了解掌握积石峡 、黄丰电站建设库区移民群众的思想动态和现实困难，帮助他们能搬得出、稳得下 、过得好 。继续加大联系群众力度 ，坚持到群众需要的地方去嘘寒问暖 ，到群众困难的地方去排忧解难，到群众积怨的地方去理顺情绪，群众是淳朴善良 、最讲感情的 ，只要我们心里装着群众 ，带着感情贴近群众，再难、再复杂的问题也能找到解决的办法。
（二）加大为民办实事力度 ，进一步增加民享 。为民办实事 ，解难题是做好群众工作的重点 。解决群众遇到的实际困难和问题，满足了群众需要 ，群众就会真正围绕在我们周围。因此 ，做好群众工作要从群众最关心 、最迫切需要解决的实际问题入手，诚心诚意办实事 ，尽心竭力解难事 ，坚持不懈做好事 。一是严格落实各项惠农政策 。认真落实好国家 、省、地对农业 、农村和农民的各项惠民政策，如粮食直补 、良种补贴、农机具补贴、移民安置补偿等 ，严格按照政策规范操作 ，在落实上不以任何名义打任何折扣，切实做到公平公正。二是始终把群众最关心 、最直接 、最现实的问题作为工作重点。坚持把解决单个的民生问题与提升整体的民生质量结合起来，把解决遗留的民生问题与满足群众的新要求新期待结合起来 ，把政府保障和改善民生的责任与民间兴办公益事业的力量结合起来 ，更好地满足群众在劳动就业、教育医疗 、扶贫救助 、保障性住房等方面的需求，真正使群众得到更多实惠 。三是加大对特殊群体和特困群众的帮扶力度 。建立完善特殊群体和困难群众帮扶救助制度 ，扩大就业和再就业渠道 ，妥善解决特殊群体和困难群众在生活、子女入学 、医疗等方面的实际困难，继续拓展送温暖和结对帮扶等活动 ，充分动员社会各界积极行动起来 ，共同为帮扶特殊群体和困难群众献计出力 、排忧解难，通过办好一件件为民实事 ，让广大群众切实享受到科学发展的成果。
（三）加大问题解决力度 ，进一步化解民怨 。实践证明，哪个地方群众心齐气正 ，哪个地方就和谐稳定 。近年来 ，随着积石峡、黄丰电站建设的推进，库区群众认为征地补偿标准低 、反映的问题不能及时得到解决而怨气较大，时有上访 、阻挠施工等现象。对此 ，我们一方面由县级领导带头 ，组织得力干部深入农户开展摸底调查工作，倾听群众呼声 ，了解群众愿望和诉求 。另一方面 ，积极向上反映问题，及时兑现各种补偿和补助 ，协调并争取各类政策和产业项目 ，解除群众后顾之忧，使他们由消极抵触向积极接触、由不配合向积极配合转变 ，确保了电站建设顺利推进 。再比如 ，前几年群众一度对我们的治安和教育问题怨声较多，但通过连续几年的加强和改进 ，我们的治安环境不断好转 ，教学质量不断提高，群众满意度明显提升。漠视民意，必将招致民怨 。化解民怨 ，就会赢得民心 。再比如执法不公 、司法不廉的问题 ，部分群众对执法部门缺乏信任，怀疑司法公信力 ，不依法通过法律渠道维权和表达诉求 ，信访不信法，更多采用群体上访等形式取得关注和重视。对此 ，我们必须把促进公平正义放在群众工作的突出位置 ，采取有力措施，坚持不懈地抓好政法队伍建设 ，从根本上推进公正廉洁执法 ，全面提高政法机关公信力，树立起"化解矛盾也是发展 、解决问题也是政绩"的理念 ，经常深入群众 ，注意倾听民声，找到群众的怨气所在，有针对性地一一化解掉 。
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